Piloter son entreprise, c’est toujours plus d'énergie que l'on imagine au premier abord.
Il faut savoir jongler avec de nombreuses casquettes !
En quelques mots, le pilotage d'entreprise, c'est :
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Penser client : satisfaire ses attentes, la
priorité absolue.
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Avoir une stratégie : savoir ou vous êtes et où
vous allez. (Que ce soit commercial, humain ou financier)
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Mesurer sa performance : savoir ce que vous
faites bien et savoir où vous avez besoin de vous améliorer. (les fameux indicateurs ou KPI)
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Gérer ses ressources humaines : Les bonnes
personnes au bon endroit, un proxi identifié pour les fonctions clés pour ne
pas tout bloquer en cas de défaillance inopinée d’un collaborateur.
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Communiquer : la communication, interne et
externe, est indispensable pour fédérer et être crédible.
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Capitaliser : formaliser ; améliorer en
continu, faire du retour d’expérience fréquemment.
Mais le chef d’entreprise est rarement formé à
l’ensemble de ces points clés ; il n’a pas toujours les outils à disposition :
et encore moins le temps.
Je viens en aide aux patrons de TPE/PME pour mettre en place ces bonnes pratiques qui vous feront gagner
en agilité, en confiance et surtout efficacité opérationnelle, au travers d'outils simples que
j’ai moi-même éprouvé.
PDCA, partage d’agenda, Canevas,Design Thincking,
SWOT ; et bien d’autres encore.