Foire Aux Questions
Le concept Akigora
Comment est né le projet d’Akigora ?

Nous vous invitons à consulter notre page Qui sommes-nous pour tout découvrir de notre histoire et de la genèse du projet.

Sur quelle vision et quelles valeurs reposent le concept d'Akigora ?

Notre vision est de rendre accessible à toutes les entreprises l’accompagnement par un expert confirmé. Nous nous engageons auprès de nos clients sur l’Expérience, les Compétences, le Professionnalisme de nos experts.
En interne, chacune des décisions stratégiques passe au travers des valeurs fondatrices :
Partage, Service, Responsabilité, Passion.

Qu’appelle-t-on un Expert ?

Chez Akigora, nous proposons aux entreprises de rentrer en contact avec des Experts.
Ces Experts sont tous :
> avec 30 ans d’expérience ou 50 ans d’âge.
> qualifiés et validés par notre comité de sélection.
> légitimes et professionnels sur le domaine d’expertise mis en avant.
> avec l’envie forte de partager leur expérience, de transmettre et d’accompagner au maximum.

Comment fonctionne la plateforme ?

Akigora permet aux entreprises de trouver le ou les Experts qui correspondent à leur besoin et d’échanger en seulement quelques clics. L’accès à la plateforme et aux services via l’inscription est simple et sans frais, pour les Experts comme pour les entreprises.
Pour la mise en relation et tous les services proposés : devis automatisé, sécurisation des paiements, facturation, assurance, coordination, accompagnement (…), Akigora prélève une commission standard de 15% sur le montant total hors taxe de la mission.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre module de chat et via notre adresse mail : contact@akigora.com.
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes le plus rapidement possible.

Je suis une entreprise
Pourquoi utiliser Akigora ?

En tant qu’entreprise, Akigora vous fait économiser du temps et de l’argent, en vous permettant d’accéder directement à notre base de données qualifiée. Vous pouvez vous faire une idée par vous-même si l’Expert vous correspond grâce à notre fiche profil en toute transparence et via la prise de contact rapide. Surtout, en passant par la plateforme, vous économisez en moyenne 30 à 40% par rapport à une prestation de cabinet de consultant ‘traditionnel’ et vous bénéficiez des services d’Akigora pour vous simplifier la vie : paiement sécurisé (sous plusieurs formats et en plusieurs fois), accompagnement par l’équipe Akigora, assurance Responsabilité Civile Pro et bien d’autres encore…

Je travaille dans une société mais j’ai du temps de libre pour réaliser des missions, puis je m’inscrire ?

Bien sûr ! Notre but est de faciliter la rencontre entre des gens d’expérience (les Experts) et les entreprises en besoin d’accompagnement, peu importe le statut juridique. Nos Experts peuvent être salariés, retraités, demandeurs d’emploi. Ensuite, lorsqu’une mission se profile, il est nécessaire d’avoir une entité juridique pour pouvoir facturer le client. Nous vous aidons à identifier l’option la plus adéquate en fonction de votre situation.

Comment je recherche un Expert ?

Pour rechercher un expert, il vous suffit de lancer une recherche depuis la page d'accueil ou depuis ‘Rechercher un expert’ en haut de la page si vous êtes déjà connecté.
Tapez alors dans la barre de recherche un mot clé, une compétence, un domaine en rapport avec votre besoin.
En validant, tous les profils expérimentés en rapport avec ces mots-clés s’afficheront. Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec les filtres proposés ou recommencer.
Cliquez sur les profils qui vous intéressent et entamer la discussion en toute simplicité.

Pourquoi créer un compte sur Akigora ?

Akigora permet aux entreprises de trouver et d’entrer en relation directement avec tous les Experts inscrits sur la plateforme. Par sécurité pour nos usagers, il est nécessaire d’être inscrit pour pouvoir contacter un ou plusieurs Experts.
Sélectionner un intervenant externe n’est pas une mince à faire, c’est pourquoi il nous est apparu primordial de pouvoir s’inscrire et rentrer en relation avec les Experts gratuitement. En plus, pour vous faciliter la vie, nous mettons à votre disposition nos outils et services en ligne tels que : le devis, la facturation, le paiement sécurisé en plusieurs fois sans frais, l’assurance responsabilité civile professionnelle, et le bilan en fin de mission.

Comment puis-je savoir si l’Expert est en règle ?

Tout Expert visible sur la plateforme a été rigoureusement qualifié par notre équipe et justifie d’une solide expérience. De plus, pour vous faire parvenir un devis, l’Expert doit obligatoirement avoir un statut juridique confirmé et avoir renseigné ses informations d’entreprise et bancaires.

Pourquoi dois-je noter et commenter l’Expert à la fin de sa mission ?

Akigora.com s’appuie sur les compétences, la bienveillance et l’expérience de sa communauté d’Experts. Pour garantir un niveau de professionnalisme et une qualité optimale, les avis ainsi que les commentaires sont précieux pour notre politique de qualité. Un avis juste, accompagné d’un commentaire permet aux futurs clients d’avoir une vision plus complète d’un profil et de plus facilement se projeter.

Puis-je rencontrer l’Expert ?

Oui tout à fait ! Akigora.com est une fenêtre de visibilité pour les professionnels expérimentés qui souhaitent partager leur expérience, et une bonne partie des missions se passe sur le terrain !
Avant de commencer une mission, une rencontre peut être très utile pour lever les derniers verrous et bien valider la feuille de route. Pour la sécurité et le confort de l’entreprise comme de l’Expert, la contractualisation ainsi que le paiement doivent nécessairement passer par la plateforme.

Pour commencer une mission, comment cela se passe ?

Chez Akigora, notre objectif principal est la satisfaction de nos utilisateurs. Nous savons qu’il peut être inconfortable de devoir payer l’intégralité de la mission en amont de celle-ci. C’est pourquoi nous avons mis en place un mode de paiement sécurisé unique en 3 fois sans frais. Un premier acompte de 30% de la facture total est demandé au démarrage de la mission. Cela permet notamment à l’Expert d’avancer certains frais si besoin. Ensuite un deuxième montant de 30% est demandé au milieu de la prestation. Le solde de 40% est quant à lui sollicité en fin de mission, au moment de l’évaluation de celle-ci.
Les Frais d’Utilisation du Service sont directement prélevés par Akigora sur le montant payable à l’Expert, et ce dès le premier paiement effectué par l’Entreprise.

Puis-je avoir plusieurs missions en même temps ?

Bien sûr ! Un expert peut travailler sur plusieurs sujets en même temps, à condition que cela soit bien clair auprès de ses clients, tandis qu’une entreprise peut solliciter plusieurs experts en même temps, via des missions distinctes.

Comment se rémunère Akigora ?

Akigora ne revend aucune donnée auprès de tiers. Nous n’affichons pas de publicité et ne sommes rémunérés que sur notre travail de mise en relation et d’accompagnement aux entreprises. Pour la mise en relation et tous les services proposés : devis automatisé, sécurisation des paiements, facturation, assurance, coordination, accompagnement (…), Akigora prélève une commission standard de 15% sur le montant total hors taxe de la mission.

Y a-t-il une notion de durée ?

D’expérience, il est important de cadrer dans le temps la mission, la prestation ou le recrutement d’un Expert. Chez Akigora, nous ne mettons pas de limite ! Une heure, une journée, une semaine, un mois, un an, libre à vous !

Comment se passe la facturation ?

L’Expert accepte de confier à Akigora un mandat dans l’établissement et l’émission de toutes ses factures de Prestations de conseil aux Entreprises L’intégralité des factures établies au nom et pour le compte de l’Expert comprend nécessairement la mention « facture établie par l’Editeur au nom et pour le compte de [nom/dénomination de l’Expert]. Cela signifie que le client reçoit une facture émise par Akigora au nom de l’Expert. Ainsi, c’est plus pratique pour l’entreprise comme pour l’Expert car la facturation est immédiate, standardisée et stockée sur votre espace sécurisé. Cette facture reprend clairement les informations légales, le taux de TVA appliqué et la commission de la plateforme.

Que se passe-t-il si l’Expert ne remplit pas sa mission ?

Notre rôle est d’aider les entreprises et les Experts à se trouver pour travailler ensemble dans de bonnes conditions. Nous prenons ce rôle très au sérieux et c’est pour cela que nous favorisons l’échange, que nous mettons en place un processus de sélection rigoureux, la mise à disposition d’outils d’aide à la définition de collaboration. Toutefois, il se peut malgré toutes ces précautions, que des désaccords naissent en cours de collaboration. C’est pour cela que nous mettons en place un paiement en plusieurs fois ainsi qu’un service de médiation (ce qui permet de débloquer la majorité des situations). Si au terme de la mission, il y a subsiste un désaccord sur la bonne réalisation de la mission, nous préconisons un échange et sommes disponibles pour aider à la bonne résolution du litige. Aussi, sous certaines conditions, nous mettons en place un service Satisfait ou Remboursé, pour une tranquillité d’esprit maximale.
Si une des parties souhaite annuler ou modifier la Prestation de conseil, elle doit immédiatement en informer le Site par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@akigora.com.

Comment vérifiez / choisissez-vous les Experts ?

La qualité de l’expertise mise en avant par notre structure est primordiale. Les Experts qui rejoignent la plateforme répondent à des critères très précis, notamment :
- avoir 50 ans minimum ou 30 ans d’expérience
- se positionner sur une offre d’accompagnement en lien avec leur expérience
- adhérer aux valeurs de la plateforme en signant la charte des Experts.
Notre équipe procède à une étude méticuleuse pour chaque profil portant sur les compétences, l’expérience et les savoir-être. Ne pouvant maîtriser en interne toutes les compétences et tous les domaines, nous avons décidé de créer un Club des Experts. Ce club restreint d’experts référents dans leur domaine a pour vocation de valider ou non l’entrée d’un nouvel Expert au sein de la communauté.

Comment protéger la confidentialité de mon projet ?

Nous sommes conscients des enjeux et des problématiques de confidentialité pour nos clients. C’est pour cela que nous mettons en place un accès sécurisé et prenons très au sérieux la protection des données transmises. De plus, nous ne communiquons pas autour des besoins de nos clients et n’exposons pas les sujets car votre confiance est clé pour nous. Enfin, les Experts sont tenus à la confidentialité lors de leur inscription. En supplément de ces précautions, si vous souhaitez, vous pouvez créer un contrat de confidentialité propre à votre structure pour chaque projet.

Je suis un expert
Pourquoi utiliser Akigora ?

En tant qu’Expert, la plateforme créée par Akigora est une exceptionnelle fenêtre de visibilité pour valoriser votre expérience, engranger de nouvelles expériences et entretenir votre réseau. Grâce à notre site innovant et au travail de nos équipes, vous pouvez faire bénéficier les entreprises de votre expérience et générer un revenu autour de votre domaine d’expertise.

Comment créer mon profil Expert ?

Nous avons souhaité créer une plateforme ergonomique et intuitive, pour vous guider pas à pas dans la création de votre profil et vous permettre de vous positionner sur votre expertise propre. Toutefois, nous savons que cela n’est pas si simple de faire le tri dans ses expériences et que l’outil numérique n’est jamais parfait. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à finaliser votre profil et créer une page qui vous correspond.

Est-il obligatoire d’avoir une photo de profil ?

Votre profil a beaucoup plus de chances d’être consulté si vous affichez une photo de profil ! Nous vous recommandons fortement d’en incorporer une, et de bonne qualité de préférence.
Aussi, par soucis d’ergonomie et de qualité, nous nous réservons le droit de ne pas rendre visible les profils sans photographie associée puisqu’une page de résultats sans visage nuit fortement à l’expérience utilisateur.

Qu’est ce qu’un bon profil ?

Un bon profil est avant tout un profil complet ! Pensez à bien renseigner tous les onglets de votre profil et à décrire vos expériences significatives. Aussi, sans être trop bavard, prenez le temps d’expliquer votre parcours, vos compétences et ce qui fait votre force. Regardez autour de vous, soyez pragmatiques et définissez un tarif indicatif juste. Pour optimiser votre visibilité dans les résultats de recherche, sollicitez des recommandations en attendant d’avoir votre première évaluation !

Qui voit mes informations personnelles ?

Les informations visibles en ligne par les autres utilisateurs sont uniquement celles visibles lorsque vous consultez votre profil. Akigora s’est créé en pleine effervescence autour de la mise en place RGPD et nous nous engageons à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée.
Plus d’informations sur le traitement des données dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

Comment modifier mon profil, mon mot de passe et mes informations ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre profil et un nombre de fois illimité via votre tableau de bord. Le mot de passe se modifie dans l’onglet ‘informations du compte’. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez demander l’édition d’un nouveau qui vous sera envoyé par email. Vous gardez toujours le contrôle avec la possibilité de changer voire de supprimer votre compte. Si notre site n’est pas assez clair ou que vous n’arrivez pas à effectuer un changement, nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner et vous suppléer le cas échéant.

Comment j’établi un prix attractif ?

Il est toujours difficile au premier abord de poser un tarif indicatif sur son expertise et sa proposition d’accompagnement. Pour vous faire une idée, regardez les profils similaires, faites une recherche rapide sur internet et consultez nous. Aussi, positionnez votre tarif de référence dans la fourchette basse au départ et montez-le une fois vos premières missions réalisées. N’oubliez pas non plus que le tarif indicatif n’a qu’une valeur de référence et que vous pouvez le moduler en fonction de la nature de prestation, de la durée, du cahier des charges clients.

Pourquoi dois-je transmettre à Akigora les justificatifs relatifs à mon statut professionnel ?

Nous ne pouvons pas verser l’argent de mission sur un compte de particulier. Aussi, nous passons par un prestataire de service de paiement (Mangopay) qui exige certains documents pour vérifier la légalité du processus au travers d’un protocole KYC (de l’anglais Know Your Customer), qui sécurise les transferts d’argent.

Dois-je être auto-entrepreneur pour m’inscrire sur Akigora ?

Non, pas nécessairement. Nous recensons des profils en micro-entreprise, en portage salarial, en EIRL et sous bien d’autres statuts juridiques. Ce choix de statut vous appartient. Vous pouvez vous inscrire et devenir visible auprès des entreprises même si vous n’avez pas renseigné de statut juridique. Néanmoins, pour faire un devis, démarrer une mission et être payé, vous devez avoir un statut juridique valide.

Comment se déroule la rémunération d’Expert et d’Akigora?

En vous inscrivant sur Akigora.com, vous mandatez Akigora pour facturer pour vous. Cela implique que nous émettons les factures pour votre compte et collectons l’argent auprès de votre client pour vous. Schématiquement, c’est bien l’entreprise cliente qui paye l’Expert au travers de la plateforme. Akigora ne peut être considéré comme l’employeur de la plateforme
A la validation du devis par le client, un acompte de 30% sur le montant total est demandé.
Nous vous conseillons fortement d’attendre le paiement de cet acompte par le client pour démarrer la prestation.
Au milieu de la mission, vous pouvez demander le déblocage du second paiement de 30%
A la fin de la mission, au bilan, le solde de 40% est alors facturé et payé, sous réserve de validation des 2 parties.
La commission Akigora est prélevée en une seule fois, lors du premier acompte.

Que faire si je ne suis pas payé ?

Passer par la plateforme sécurise grandement le risque d’impayé. Le devis est très important dans le processus car c’est le document contractuel qui détermine le démarrage, les livrables, ainsi que les conditions de la mission entre l’entreprise et l’Expert. Le mode de paiement en 3 fois est le meilleur moyen de sécuriser l’Expert et l’entreprise sur le règlement et la mission. Si un paiement supposé n’arrive pas, nous vous recommandons d’en parler en toute transparence entre entreprise et Expert. Si la situation nécessite un regard extérieur, nous sommes là pour vous aider dans la résolution de problème.

Comment indiquer mes disponibilités, activer ou désactiver mon compte ?

Pour le moment, notre plateforme ne dispose pas d’un service d’activation, désactivation temporaire de compte. Vous ne pouvez pas directement rendre visible ou invisible votre profil. Néanmoins, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de l’équipe Akigora, sur simple demande à contact@akigora.com.

Comment contacter un client ?

Notre plateforme permet aux entreprises de trouver et contacter directement les Experts. Les Experts ne peuvent en revanche pas contacter directement une Entreprise. Une fois la demande de contact établie par l’entreprise, l’Expert et l’entreprise peuvent se contacter en toute liberté via la messagerie de la plateforme pour dessiner les contours de leur collaboration.

Que se passe-t-il si je refuse une mission ?

Nous sommes conscients que certaines missions ne peuvent être réalisées pour des contraintes de budget, d’agenda ou simplement de non adéquation entre les deux parties. Un Expert n’est pas pénalisé s’il refuse une mission. Toutefois, si un expert refuse systématiquement les missions proposées, nous nous en inquiétons fortement et pouvons être amenés à suspendre le compte en question.

Qu’est ce qu’un mandat de facturation ?

Dans un objectif de simplification de la relation entre Experts et Entreprises, l’Editeur propose d’établir et d’émettre les factures des Prestations de conseil au nom et pour le compte des Experts.
L’Expert accepte de confier à Akigora un mandat dans l’établissement et l’émission de toutes ses factures de Prestations de conseil aux Entreprises.

Sans engagementInscription, consultation et prise de contact gratuite

FiabilitéDes profils vérifiés, sélectionnés et évalués

EcouteUne équipe à votre disposition

SécuritéPaiements, échanges, devis et factures sont sécurisés

AssuranceAssurance incluse pour chaque mission avec AXA