Contexte de la mission
Une business school qui recherchait un Expert formateur dans le domaine de la gestion relation client : CRM, avec une dimension ludique et digitale dans sa pédagogie.
Objectifs
Donner du dynamisme au cours et une dimension interactive aux ateliers réalisés dans le cadre de ce cours de 14H et ce pour les 3 promotions de plus de 30 étudiants chacune.
Actions & livrables
- Conception du cours en 4 périodes de 3h30 pour un total de 14 heures à reproduire 3 fois soit une animation totale de 42 heures pour cette école
- Mise à disposition des supports sur l'extranet de l'école pour les étudiants
Délai pour la réalisation
Ces 14 heures de contenu ont nécessité une semaine de préparation et de conception d'activités.
Une formation liée à cet exemple de mission existe. En tant qu'entreprise, vous pouvez la faire prendre en charge par votre OPCO.
Découvrir la formation
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