Structure souhaitant : - donner l'accès à la formation des individus qui la constituent en 👉 efficacité professionnelle/développement personnel 👈 - améliorer les conditions relationnelles des équipes/services, - permettre aux individus de mieux se connaître intrinsèquement et entre eux, - augmenter la performance/productivité de leur structure.
Cette formation est dédiée à toute structure souhaitant que les individus qui la constituent repartent avec des outils pour : - comprendre les fonctions et les mécanismes d’un conflit – Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle – Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits – Réguler et sortir des conflits Il est à noter que les outils transmis seront également applicables dans le milieu personnel.
✅ Objectif de la formation délivré et contenu du programme ajusté après prise de contact pour évaluer les besoins du ou des participants. ✅ Contenu théorique et exercices interactifs sur : 1️⃣ Définir les conflits et identifier les typologies de conflits 2️⃣ Repérer les différents comportements 3️⃣ Maîtriser les techniques de communication 4️⃣ Adopter une posture de médiateur 5️⃣ Gérer les conflits : méthodes, enjeux, attitudes, attentes, les mots justes 6️⃣ Etablir le bilan de la gestion de crise ✅ Réflexion-bilan à chaque fin de journée autour de : "Je garde/J'augmente/J'arrête/Je diminue/Je continue 👉 Exercices ludopédagogiques, quiz, qcm, méthodes actives tout au long des deux jours. Le plus 💡 : session possible au format individuel et collectif, en présentiel et en distanciel.
4 à 6 semaines
