Fidélisation des clients - Acquisition nouveaux clients

Contexte de la mission

La crise sanitaire génère une crise économique sans précédent, l’entreprise doit adapter sa politique commerciale dans le but d’aider ses clients à (re)trouver les moyens de leur propre relance.

Objectifs

Devenir la société du secteur où il est avantageux / possible d’acheter grâce à une politique commerciale win-win

Actions & livrables

- Formaliser la politique commerciale de l’avant crise

- Identifier de nouveaux leviers du marché, s’inspirer d’autres marchés, innover pour créer des avantages compétitifs dans la politique commerciale de l’entreprise quelque soit le secteur

- Programme de fidélité

- Abonnement

- Forfait

- Achat groupé

- Leasing / location/ partage

- Contrats cadre / remise volume / remise paiement comptant

- Inclusion de nouveaux services

- Consignation

- Soldes et promotions

- Reprise occasion / offre de seconde main

Délai pour la réalisation

- Compréhension entreprise et secteur et formaliser la politique commerciale : 1 jour

- Identifier des pistes d’innovation compte tenu du contexte et du secteur : 2 jours

- Valider faisabilité et pertinence : 1 à 2 jour(s)

- Présentation et validation des axes choisis par le codir : 1 jour

Une formation liée à cet exemple de mission existe. En tant qu'entreprise, vous pouvez la faire prendre en charge par votre OPCO. 

Découvrir la formation
Intéressé par cette mission ?

Contactez notre équipe via le formulaire de contact pour être mis en relation avec l'Expert.

Contacter l'Expert
Contacter l'équipe