Structure souhaitant :
- Donner l'accès à la formation des individus qui la constituent en efficacité professionnelle / développement personnel
- Améliorer les conditions relationnelles des équipes / services
- Permettre aux individus de mieux se connaître intrinsèquement et entre eux
- Augmenter la performance / productivité de leur structure
Cette formation est dédiée à toute structure souhaitant que les individus qui la constituent repartent avec des outils pour :
- Comprendre les fonctions et les mécanismes d’un conflit
- Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
- Réguler et sortir des conflits
Il est à noter que les outils transmis seront également applicables dans le milieu personnel.
Contenu théorique et exercices interactifs sur :
- Définir les conflits et identifier les typologies de conflits
- Repérer les différents comportements
- Maîtriser les techniques de communication
- Adopter une posture de médiateur
- Gérer les conflits (méthodes, enjeux, attitudes, attentes, les mots justes)
- Établir le bilan de la gestion de crise
Objectif de la formation délivré et contenu du programme ajusté après prise de contact pour évaluer les besoins du ou des participants :
- Réflexion
- Bilan à chaque fin de journée
- Exercices ludo-pédagogiques, quiz, qcm, méthodes actives tout au long des deux jours
Les plus :
- Session possible au format individuel et collectif, en présentiel et en distanciel
- Format adapté à vos besoins, que vous soyez étudiant ou professionnel
4 à 6 semaines
Une formation liée à cet exemple de mission existe. En tant qu'entreprise, vous pouvez la faire prendre en charge par votre OPCO.
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