Contexte de la mission
Chargé de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques de Vinci Autoroutes sur tout le tronçon de l'autoroute A62 (Bordeaux <=> Toulouse) :
- Prise en charge des tickets et gestion du parc informatique dans EasyVistaMasterisation
- Installation et maintenance des postes travail & bureautique
- Maintenance des équipements et des logiciels métier : logiciels de surveillance et de sécurité du trafic circulation, logiciels de gestion des péages, applications météo, périphériques d'impression, postes de travail techniques et bureautiques...)
- Accompagnement et formation des utilisateurs aux applications bureautique et de travail collaboratif (Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive...)
Objectifs
- Renforcer l'équipe Support dans un large périmètre d'intervention : réseau informatique, équipements vidéo, équipements météo, applications métier spécifiques, suite Office 365, visio-conférences Teams, application Sharepoint, Outlook, périphériques d'impression…
- Accompagnement et formation des utilisateurs aux applications bureautique et de travail collaboratif (Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive…)
Actions & livrables
- Assistance aux utilisateurs à distance et sur site : Préparation et installation des commutateurs réseau (switches Cisco), équipements vidéo métier, équipements météo métier et autres applications métier spécifiques
- Assistance sur Office 365 : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharepointGestion des tickets d'incidents, des demandes de service et du parc informatique dans EasyVista
- Masterisation des postes de travail bureautique avec SCCM
- Masterisation des postes de travail techniques avec SCCM
- Accompagnement et formation des utilisateurs aux applications bureautique et de travail collaboratif (Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive…)
Délai pour la réalisation
Variable
Une formation liée à cet exemple de mission existe. En tant qu'entreprise, vous pouvez la faire prendre en charge par votre OPCO.
Découvrir la formation
Intéressé par cette mission ?
Contactez notre équipe via le formulaire de contact pour être mis en relation avec l'Expert.
Contacter l'ExpertPlus de missions de nos experts
