Formations Qualiopi

Guide complet sur la qualité des formations professionnelles

Qualiopi : Tout savoir sur la qualité des formations professionnelles

Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi est une marque de certification qualité des prestataires de formations créée dans le cadre de la loi "Avenir professionnel". Elle vise à attester la qualité du processus mis en œuvre par les organismes réalisant des actions de formation, de bilans de compétences, de validation des acquis de l'expérience ou de formations par apprentissage. Cette certification est délivrée sur la base d’un référentiel national qualité unique.

L'objectif principal de la certification Qualiopi est d'améliorer la qualité de la formation professionnelle en France. Elle permet de garantir que les prestataires répondent aux exigences de qualité pour accéder à des financements publics et mutualisés, comme le Compte Personnel de Formation (CPF) ou encore les financements des Opérateurs de Compétences (OPCO) et du Fonds National de l'Emploi (FNE).

Certification de la formation

Pourquoi la certification Qualiopi est-elle importante ?

Pour les organismes de formation, la certification Qualiopi est un gage de qualité et de professionnalisme. Elle assure aux apprenants que les prestations proposées respectent des critères de qualité stricts, augmentant ainsi la confiance et la satisfaction des clients.

Depuis le 1er janvier 2022, d'après l'article L 6316-1 du Code du Travail, la certification Qualiopi est obligatoire pour les organismes souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cela inclut les financements provenant de divers dispositifs comme le CPF ou encore les fonds de financeurs tels que les OPCO.

La certification présente de nombreux avantages pour les organismes de formation car elle renforce leur crédibilité en les positionnant comme des acteurs fiables et reconnus sur le marché. Elle permet également d'accéder à un plus large éventail de financements et d'attirer plus de clients grâce à la garantie de qualité apportée par Qualiopi.

Les critères du référentiel national Qualiopi

Le référentiel national de certification Qualiopi est structuré autour d'une liste de 7 critères, chacun comprenant plusieurs indicateurs destinés à évaluer la qualité des prestations offertes par les organismes de formation.

Critères Description
1. Conditions d'information du public Transparence sur les prestations proposées, les tarifs, et les résultats obtenus
2. Identification des objectifs des prestations Définition claire et précise des objectifs de formation en adéquation avec les besoins des apprenants
3. Prestations et modalités d'accueil Adaptation des formations aux besoins des publics accueillis, de l'activité des organisations, y compris les personnes en situation de handicap.
4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement Mise en place de moyens pédagogiques, techniques et humains adaptés aux prestations proposées
5. Qualification et développement des compétences des personnels Qualification initiale et développement continu des compétences des formateurs et du personnel encadrants
6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel Participation active de l’organisme de formation à son environnement professionnel et partenariats avec les acteurs du secteur
7. Recueil et prise en compte des appréciations et réclamations Mise en place de mécanismes de recueil des retours et des réclamations des apprenants pour une amélioration continue des prestations
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Le processus de certification Qualiopi

Le processus comprend plusieurs étapes clés, chacune essentielle pour garantir une amélioration constante et une qualité optimale des prestations :

  • Préparation de l'audit : Réalisation d’un diagnostic interne pour identifier les points de conformité et les écarts par rapport au référentiel.
  • Réalisation de l'audit initial : L’audit initial est effectué par un organisme certificateur accrédité, qui évalue la conformité de l’organisme aux critères du référentiel.
  • Correction des non-conformités éventuelles : Mise en œuvre des actions correctives nécessaires suite aux non-conformités relevées lors de l’audit initial.
  • Audit de surveillance : Audit périodique pour s’assurer de la pérennité de la conformité de l’organisme.
  • Renouvellement de la certification : Audit complet tous les quatre ans pour le maintien de la certification.

Le coût et la durée de la certification dépendent de la taille de l'organisme et de la complexité des prestations offertes. La préparation peut prendre plusieurs mois, tandis que les audits initiaux et de surveillance impliquent des frais variables selon les organismes certificateurs choisis.

Les organismes certifiés Qualiopi

Il existe de nombreux organismes de formation certifiés comme les centres de formation d'apprentis (CFA) ou encore les prestataires de bilans de compétences. Ces derniers bénéficient d'une reconnaissance accrue et d'un accès privilégié aux financements publics et mutualisés.

Les apprenants choisissant des organismes certifiés Qualiopi bénéficient d'avantages comme des formations répondant à des standards de qualité élevés. Cela garantit une meilleure adéquation des formations avec leurs besoins professionnels et personnels, et assure une utilisation optimale des financements disponibles.

Comment devenir un organisme certifié Qualiopi ?

La démarche nécessite une préparation minutieuse et le respect de plusieurs étapes :

Les apprenants choisissant des organismes certifiés Qualiopi bénéficient d'avantages comme des formations répondant à des standards de qualité élevés. Cela garantit une meilleure adéquation des formations avec leurs besoins professionnels et personnels, et assure une utilisation optimale des financements disponibles.

Étapes Description
1. Auto-évaluation Réaliser une auto-évaluation pour identifier les pratiques existantes et les écarts par rapport aux exigences du référentiel
2. Formation et accompagnement Se former et se faire accompagner par des experts pour se préparer efficacement à l’audit de certification
3. Choix d'un organisme certificateur Sélectionner un organisme certificateur accrédité par le Comité français d'accréditation (Cofrac) pour réaliser l’audit de certification


Les principaux organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) pour délivrer la certification Qualiopi incluent Bureau Veritas, AFNOR Certification, ICPF & PSI, SGS, Certifopac, ISQ, et d'autres.

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