Formation : Communication de crise : pour éviter les crises de la communication

Notre formation "Communication de crise : pour éviter les crises de la communication" vous permettra de développer les compétences essentielles pour anticiper, gérer et communiquer efficacement en situation de crise. En identifiant les signaux d'alerte et en mettant en place une stratégie de communication adaptée, vous serez prêt à faire face aux enjeux critiques en toute confiance. Rejoignez-nous pour acquérir les outils nécessaires pour prévenir et gérer les crises avec succès.

Objectifs de la formation

La formation "Communication de crise : pour éviter les crises de la communication" cible les équipes dirigeantes, les équipes de communication, et tout le personnel impliqué dans la communication de crise. Elle a pour objectif de donner une compréhension approfondie des caractéristiques d'une crise, de l'organisation nécessaire pour gérer une crise, des stratégies pour développer une communication de crise efficace, d'évaluation et choix des stratégies de réponse, ainsi que la gestion du comportement personnel en situation de crise.

Contenu de la formation

La formation se compose de quatre parties distinctes. La première partie se concentre sur les caractéristiques de la crise en fournissant une étude approfondie sur l'apparition d'interlocuteurs inhabituels, la saturation des canaux de communication, et autres aspects clés. Elle continue ensuite par la mise en place d'une cellule de crise, la répartition des rôles, une analyse des différentes stratégies de réponse possibles comme la reconnaissance, le déni, les contre-attaques, etc. La dernière partie de la formation cible le développement personnel, la gestion des comportements sous pression et la maximisation de la communication interpersonnelle.

Modalités pédagogiques

La formation peut être suivie en présentiel ou à distance, selon votre préférence. Elle conviendra à tous les types d'apprenants grâce à une combinaison d'apports théoriques, d'exercices pratiques, de mises en situation, et de travail collaboratif. Les concepts clés seront présentés et expliqués en profondeur, avec des opportunités pour les participants de mettre en pratique leurs connaissances à travers des simulations de gestion de crise et des exercices pratiques.

Suivi et évaluation

Pour garantir le succès de la formation et l’acquisition des compétences, une évaluation des acquis sera effectuée pendant et à la fin de la formation à travers des exercices pratiques et des tests. Un questionnaire de satisfaction sera également adressé aux stagiaires afin d’améliorer constamment le contenu de la formation et son mode de delivery. Après la fin de la formation, les participants seront capables de diagnostiquer les risques d’opinion, clarifier leur processus de prévention, déterminer la composition de leur cellule de crise, et élaborer leurs stratégies de communication face à des situations de crise.