La formation enseigne les techniques essentielles de préparation, de communication et d'amélioration continue pour réussir vos négociations professionnelles.
La formation, réalisée par un formateur de la communauté d'Experts Akigora, est basée sur les principes suivants :
- Construire une base technique commune pour préparer une négociation
- Proposer des exercices de négociation
- Faire pratiquer en sous-groupes et apporter des éléments selon le niveau et le besoin des participants.
La formation est adaptée à des commerciaux.
Description de la formation Négociation commerciale
Cette formation complète sur la négociation est conçue pour vous fournir les compétences et les outils nécessaires pour réussir vos négociations professionnelles. Structurée en trois parties distinctes, elle couvre la préparation de la négociation, la communication efficace et l'amélioration des performances futures.
La première partie de la formation est dédiée à la préparation de la négociation. Vous commencerez par une introduction à la négociation, en comprenant sa définition et l'importance cruciale de la préparation. Vous apprendrez à identifier les éléments clés d'une négociation, tels que les parties prenantes, les objectifs, les intérêts et les alternatives (MESORE/BATNA). La formation vous guidera également sur la manière de préparer une rencontre en utilisant des outils de négociation et des outils d’aide à la vente. Un atelier pratique vous permettra de découvrir l’autre partie et de partager vos expériences et stratégies avec les autres participants.
Dans la deuxième partie, vous vous concentrerez sur la communication efficace. Vous serez initié à diverses techniques de communication telles que l'écoute active, l'empathie, la communication non violente (CNV), et le questionnement. Vous apprendrez également l'importance de la reformulation pour clarifier et confirmer les informations échangées. Des jeux de rôle et des simulations de négociation vous permettront de mettre en pratique ces techniques, suivis de feedbacks et d'analyses de performances. Cette section vise à approfondir vos compétences en discutant des défis rencontrés et en échangeant des conseils et des bonnes pratiques avec les autres participants.
La troisième et dernière partie de la formation vise à améliorer vos performances futures en matière de négociation. Vous commencerez par une analyse réfléchie des expériences passées en récapitulant vos expériences de négociation. Cette réflexion vous aidera à identifier les succès et les défis rencontrés. Vous participerez à des discussions sur les leçons apprises et les points à améliorer, et vous élaborerez des recommandations personnalisées pour améliorer vos performances futures.
Objectifs pédagogiques :
- Identifier les éléments clés d'une négociation et se préparer
- Utiliser 3 techniques de communication efficaces pour établir et maintenir une relation de négociation constructive
- Proposer des recommandations pour améliorer les performances de négociation futures en se basant sur une analyse réfléchie des expériences passées
Modalités pédagogiques et d'évaluation :
- Méthodes utilisées : exemples, apports expositifs, mises en situation
- Questionnaire d’évaluation sous forme de quiz en fin de journée
Informations complémentaires :
Pas de prérequis
Le nombre de sessions nécessaire sera déterminé en fonction de vos besoins et attentes.
Les horaires de formation seront définis à l’issue de nos échanges et avant établissement du devis.
Nous vérifions ensemble l’éligibilité de la formation au financement par les OPCO.
Formation intra-entreprise
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