Formation : Maîtriser l'art du feedback

Découvrez l'art du feedback et apprenez à maîtriser cet outil essentiel pour tout collaborateur en entreprise. Grâce à cette formation, vous développerez vos compétences en communication, apprendrez à identifier les blocages personnels et à structurer des feedbacks efficaces. Une approche combinant théorie, pratique et réflexion personnelle pour une formation enrichissante et interactive.

Objectifs de la formation

La formation "Maîtriser l'art du feedback" est conçue pour tout collaborateur d'entreprise engagé dans le management, qu'il soit hiérarchique ou transversal. L'objectif principal de la formation est d'aider les stagiaires à identifier et surmonter leurs blocages personnels lorsqu'ils doivent échanger des feedbacks. De plus, cette formation leur permet de distinguer et d'utiliser les différents types de feedback adaptés à leur contexte professionnel. Elle permet également d'apprendre à maîtriser les méthodes DESC (Description, Express, Specify, Consequences) et Feedforward pour structurer efficacement des feedbacks. Enfin, la formation leur donne les outils nécessaires pour adapter leur style de communication en fonction de leurs interlocuteurs et des situations, ainsi que pour aligner les feedbacks avec les objectifs individuels et organisationnels.

Contenu de la formation

La formation est divisée en trois modules principaux. Le premier module, appelé "Introspection", focalise sur l'analyse des derniers feedbacks donnés et reçus, ainsi que sur la compréhension des blocages et réticences. Le deuxième module, "Les fondamentaux d'un feedback réussi", enseigne comment différencier les feedbacks positifs, constructifs et flash, comment choisir le contexte adapté pour réaliser son feedback, et comment préparer la forme du feedback. Pour finir, le troisième module, "Méthodes et outils", apporte une instruction approfondie sur la méthode DESC et la méthode Feedforward. Ce module implique également une mise en situation grâce à des Use Cases apportés par la formatrice et par les apprenants.

Modalités pédagogiques

La formation utilise diverses approches pédagogiques pour faciliter l'apprentissage des participants. Cela inclut des questionnements liés à l'expérience des apprenants pour encourage le partage en groupe, et des synthèses du contenu théorique sur le feedback. De plus, des études de cas supposées et réelles sont utilisées pour solidifier le savoir pratique des apprenants sur les techniques de feedback.

Suivi et évaluation

La formation est rigoureusement évaluée pour assurer le bon développement des compétences des apprenants. Avant de commencer, les apprenants sont évalués à travers un quizz sur comment réaliser un feedback pour déterminer leur niveau actuel. Pendant la formation, ils sont évalués à travers des feedbacks sur leur maîtrise des études de cas. Finalement, après la formation, ils sont de nouveau évalués avec un quizz final basé sur différents éléments discutés pendant la formation. Ce suivi continu garantit que tous les apprenants sortent de la formation avec une maîtrise solide des techniques de feedback.